Действия при возникновении проблем с оплатой
Перед оплатой заказа на сайте, пожалуйста, проверьте наличие средств на вашей карте
Также возможны следующие причины отказа в оплате заказа по карте:
- Вы ошиблись при вводе номера карты, срока действия, CVV/CVC кода
- Ваш банк установил ограничения на объём оплат, производимых в течение дня
- Ваш банк запретил проведение оплаты через интернет или MOTO транзакции
- Ваш банк видит два одинаковых списания (за каждое пожертвование списание осуществляется отдельной транзакцией) и считает эту операцию ошибочной
- Существуют настройки робота банка, направленные на выявление мошеннических транзакций, и внесение ай-пи (IP) в черный список
При возникновении проблем в оплате заказа картой вам необходимо обратиться в ваш банк по телефону технической поддержки (обычно является круглосуточной), указанному на обратной стороне вашей карты.
Действия при возникновении проблем с оплатой банковской картой
Оплата проходит в течение нескольких минут
Оплата может не пройти, потому что:
- - Вы ввели неверные данные карты
- - У карты закончился срок действия
- - На карте недостаточно денег
- - Нельзя подтвердить операцию по карте одноразовым паролем из СМС
- - Банк установил запрет на оплату в интернете
Если оплата не прошла:
- - Повторите попытку через 20 минут
- - Обратитесь в банк, выпустивший карту
- - Попробуйте оплатить другой картой
- - Если это не помогает, напишите нам в чат